Antwoordapparaat

Een antwoordapparaat of voicemail was in de jaren 90 voor het mobiele tijdperk een geweldige uitvinding, een geweldige telefoonservice. Men maakte gretig gebruik van het handige apparaatje wat de telefoon voor jou opnam als jij er niet was op als je natuurlijk even niet op kon nemen. Leuke voicemails gesproken met de volledige familie waren geen uitzondering, toch is daar een verandering in gekomen omdat we steeds beter bereikbaar zijn geworden. Tegenwoordig hebben we overal en nergens onze telefoon bij ons en zijn we dus overal en nergens bereikbaar.

Ik zat laatst in een loos momentje eens te graven in mijn geheugen wanneer ik voor het laatst mijn voicemail beluisterd had en als ik heel eerlijk ben dan weet ik het antwoord nog steeds niet. Wat zeker is dat het wel een hele tijd terug gaat. Meestal als ik een oproep mis dan bel ik meteen terug en ga ik niet eerst de overbodige handeling van het afluisteren van mijn voicemail doen. De meeste voicemails zijn toch broekzakgesprekken, iemand die snel indrukt of je moeder met een verhaal van 20 minuten over koetjes en kalfjes waar je geen tijd voor hebt. Op zakelijk gebied is het natuurlijk wel handig, toch spreekt maar 5% van de potentiële klanten een voicemail in. Dat betekend dat je een hoop inkomsten misloopt als je dan toch even je telefoon niet op kan nemen. Een echte ondernemer is druk bezig met het runnen en verbeteren van zijn zaak en een antwoordservice is een ideale oplossing hiervoor. Er zijn gespecialiseerde bedrijven actief die voor jou de telefoon opnemen wanneer jij bijvoorbeeld in een vergadering zit, net een presentatie houd, of een salesgesprek voert. Zij nemen de telefoon voor jou op, wat in 9 van de 10 gevallen door een vaste telefoniste gebeurt die dan de klant verder helpt. Op deze manier kan je iedere potentiele klant persoonlijk te woord staan, iets wat toch belangrijk is in deze tijd van overaanbod. Op persoonlijk gebied kan jij als bedrijf namelijk het verschil maken!